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男子買(mǎi)手機(jī)激活后發(fā)現(xiàn)相冊(cè)里有別人照片小米稱(chēng)產(chǎn)品沒(méi)有異常

2021-10-22 10:06:54 來(lái)源：快科技

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，河南鄭州的張先生于8月31日在京東平臺(tái)，小米京東自營(yíng)旗艦店花了2999元購(gòu)買(mǎi)了一款小米10S手機(jī)。

奇怪的是，到貨后張先生將手機(jī)激活卻發(fā)現(xiàn)相冊(cè)里居然有很多別人的照片戶(hù)口本復(fù)印頁(yè)等，而這些照片中最早的拍攝時(shí)間有的甚至在5月，同時(shí)手機(jī)屏幕還存在自動(dòng)滑動(dòng)情況。

當(dāng)時(shí)，“小莉幫忙”曾到一家小米實(shí)體店詢(xún)問(wèn)，店員解釋需要問(wèn)400，隨后記者聯(lián)系京東客服專(zhuān)員對(duì)方回應(yīng)：不存在翻新情況，大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的可能性有很多種。

對(duì)此事，小米公關(guān)部王化也在經(jīng)過(guò)查驗(yàn)后，第一時(shí)間公開(kāi)進(jìn)行了回應(yīng)。具體如下：

1、該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過(guò)小米后臺(tái)服務(wù)及京東銷(xiāo)售記錄比對(duì)，張先生使用的該產(chǎn)品沒(méi)有異常，不存在二次銷(xiāo)售的問(wèn)題；

2、經(jīng)由小米云服務(wù)后臺(tái)記錄確認(rèn)，用戶(hù)出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號(hào)同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號(hào)登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常；

3、該手機(jī)號(hào)碼不存在運(yùn)營(yíng)商二次激活使用情況，均在兩部手機(jī)上同時(shí)使用短信驗(yàn)證以及密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無(wú)異常。

4、京東同步與小米確認(rèn)查實(shí)過(guò)程行為，符合“小米帳號(hào)隱私政策”和國(guó)家法律要求，不存在違規(guī)。用戶(hù)遇到的問(wèn)題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，我們將積極地協(xié)助用戶(hù)處理后續(xù)問(wèn)題。

標(biāo)簽：京東平臺(tái) 小米京東自營(yíng)旗艦店小米10S 小米后臺(tái)服務(wù)