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不只“一鍵叫車(chē)” 今年老人出行將更方便

2022-02-24 17:50:15 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從2月24日交通運(yùn)輸部例行發(fā)布會(huì)上了解到，今年，交通運(yùn)輸部統(tǒng)籌考慮老年人在打車(chē)、乘坐公交等方面出行需求，將“推行適老化交通出行服務(wù)”作為2022年的更貼近民生實(shí)事。

具體而言，將從打車(chē)和公交出行兩方面采取措施，推進(jìn)工作。打車(chē)方面，重點(diǎn)是鞏固2021年的工作成效，進(jìn)一步推動(dòng)提升巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)，完善網(wǎng)約車(chē)“一鍵叫車(chē)”、電話(huà)叫車(chē)功能和服務(wù)響應(yīng)。公交出行方面，主要是打造敬老愛(ài)老城市公共汽電車(chē)服務(wù)線(xiàn)路，在全國(guó)新增1萬(wàn)輛低地板及低入口城市公共汽電車(chē)，推動(dòng)城市公共汽電車(chē)站臺(tái)適老化改造，在地鐵車(chē)站配備輪椅渡板，為老年人出行提供便利條件。

據(jù)交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)王繡春介紹，2021年交通運(yùn)輸部就已將“便利老年人打車(chē)出行”作為更貼近民生實(shí)事，采取多項(xiàng)舉措，積極推動(dòng)老年人交通出行服務(wù)工作。在各方的共同努力下，既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均已完成，主要有以下幾個(gè)方面：

一是指導(dǎo)102個(gè)地級(jí)及以上城市開(kāi)通95128約車(chē)服務(wù)電話(huà)。提升巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)能力，鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司提供運(yùn)力服務(wù)保障，部分網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司還同步開(kāi)通了電話(huà)叫車(chē)服務(wù)。

二是指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在近300個(gè)城市上線(xiàn)“一鍵叫車(chē)”服務(wù)。在平臺(tái)APP首頁(yè)采用大字體設(shè)置“一鍵叫車(chē)”功能入口，同時(shí)為老年人乘客提供快捷叫車(chē)、優(yōu)先派單、線(xiàn)下現(xiàn)金支付等服務(wù)，累計(jì)為720多萬(wàn)老年人乘客提供服務(wù)2700多萬(wàn)單。

三是推動(dòng)各地交通運(yùn)輸部門(mén)在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車(chē)需求較高的場(chǎng)景設(shè)置暖心車(chē)站、揚(yáng)召桿、“一鍵叫車(chē)智慧屏”等設(shè)備，方便老年人叫車(chē)打車(chē)；同時(shí)，組建愛(ài)心車(chē)隊(duì)、雷鋒車(chē)隊(duì)，打造愛(ài)心服務(wù)品牌，提供“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子幫助服務(wù)。

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